Жительница Павлодара успешно взыскала через суд более 13 миллионов тенге с автодилера, у которого купила новую иномарку. Проблемы с автомобилем возникли всего через полгода после покупки, стоимость которой превышала 12 миллионов тенге. В 2025 году женщина приобрела машину в автосалоне, но вскоре столкнулась с серьезными неисправностями двигателя.
После обращения к дилеру в рамках гарантийного обслуживания, где пытались устранить неполадки, ситуация не улучшилась. Женщина решила подать официальную претензию автодилеру, однако на досудебное обращение ответа не последовало. В результате департамент торговли и защиты прав потребителей Павлодарской области провел проверку и привлек компанию к административной ответственности, наложив штраф.
После этого женщина обратилась в суд, где департамент выступал в качестве третьего лица. В ходе разбирательств была проведена техническая экспертиза, установившая наличие серьезной неисправности. Это заключение послужило основой для судебного решения. Суд обязал автосалон вернуть покупательнице стоимость автомобиля, компенсировать моральный ущерб и покрыть расходы на юридические услуги. Общая сумма взыскания составила более 13 миллионов тенге.
Следует отметить, что в Павлодарской области удалось вернуть более 32 миллионов тенге покупателям, и значительная часть этих средств была взыскана в судебном порядке.