Заказчик из Астаны, недовольный качеством капитального ремонта своей квартиры, выиграл суд против павлодарской компании, занимающейся ремонтными работами. Он обратилась в суд с требованием вернуть деньги за не завершенный и выполненный с нарушениями ремонт, который обошелся ему в 6,5 миллиона тенге.
Согласно информации, предоставленной областным департаментом торговли и защиты прав потребителей, заказчик заплатил предоплату в 650 000 тенге, а затем производил дополнительные платежи за выполненные работы. Однако подрядчик не завершил ремонт в полном объеме и покинул объект до окончания работ. В результате обследования квартиры были выявлены многочисленные дефекты в отделке, малярных, облицовочных и электромонтажных работах. Экспертное заключение подтвердило, что выявленные недостатки существенно отклоняются от строительных норм и требований.
Общая площадь дефектных участков превысила допустимые показатели, что потребовало устранения недостатков и повторного выполнения части работ. Оценка восстановительных работ составила более 5,8 миллионов тенге. Заказчик, не дождавшись исправления недостатков, решил обратиться в суд.
По решению Межрайонного суда по гражданским делам города Павлодара, в пользу потребителя был признан материальный ущерб в сумме 5 847 837 тенге, а также присуждены 200 000 тенге компенсации морального вреда и 480 444 тенге судебных расходов. Итоговая сумма взыскания составила 6 528 281 тенге.
Для защиты своих прав и прав потребителей в целом, департамент торговли и защиты прав потребителей по Павлодарской области предлагает жителям обращаться по адресу Генерала Дюсенова, 9, через систему E-Otinish или по горячей линии 8 (7182) 55-10-70.