С мая 2025 года на вызовы скорой помощи четвертой категории начали выезжать мобильные бригады при поликлиниках. С начала 2026 года они успешно обработали более 15 тысяч обращений через «103», сообщает @lifepvl.kz. Вызовы, поступающие на пульт «103», делятся на четыре категории срочности. Первые три категории выполняются исключительно бригадами скорой помощи, тогда как вызовы четвертой категории отданы мобильным бригадам, работающим в будние дни с 08:00 до 20:00 и по субботам с 08:00 до 13:00. Вечером, ночью и в выходные дни эти вызовы по-прежнему обрабатываются бригадами скорой помощи.
По словам замруководителя Павлодарской областной станции скорой медицинской помощи Ирины Мищенко, к вызовам четвертой категории относятся ситуации, не представляющие непосредственной угрозы здоровью и жизни пациента. Примеры таких вызовов включают неглубокие раны, ожоги, болевой синдром от хронических заболеваний, артериальную гипертензию без осложненного криза, а также высокую температуру, которую нельзя сбить самостоятельно. Время доезда мобильной бригады на такие вызовы составляет до 60 минут.
Ирина Мищенко отметила, что «вся работа мобильных бригад строится именно на вызовах, которые не угрожают жизни пациентов», что позволяет сэкономить ресурсы бригад скорой помощи и быстро реагировать на менее критичные ситуации. С января по август 2023 года на пульт «103» в Павлодарской области поступило 184 671 вызов, из которых 31 390 относились к четвертой категории. Из них 16 362 вызова были выполнены бригадами скорой помощи, а 15 028 — мобильными бригадами при поликлиниках.