Генеральная прокуратура Казахстана внедрила изменения в инструкцию по рассмотрению обращений и порядок личного приема граждан. Эти новшества направлены на приведение нормативных актов в соответствие с новой Конституцией и Цифровым кодексом страны, сообщает корреспондент агентства.
Согласно новому регламенту, все поступающие обращения, независимо от их формата — бумажные, из call-центра или через цифровые платформы — будут регистрироваться в единой цифровой системе в день подачи. Первичные обращения должны передаваться в компетентные органы не позже чем через три рабочих дня с обязательным уведомлением заявителя о ходе их рассмотрения.
Кроме того, изменения касаются сроков и порядка проведения проверок. На рассмотрение депутатских запросов теперь отведён один месяц. В случае сообщений о серьезных нарушениях закона или ущемлении прав граждан, сотрудники прокуратуры смогут выезжать в регионы для проверок по распоряжению генерального прокурора или его заместителей.
Документы также уточняют правила личного приема граждан в специальных учреждениях. В следственных изоляторах и изоляторах временного содержания прокуроры обязаны проводить встречи не реже одного раза в неделю, с обязательной фиксацией результатов приема в цифровых базах. Поправки также обновили порядок ведения специального учёта, применения научно-технических средств в следствии и проведения конкурсов на руководящие должности.
Приказ, который включает все указанные изменения, вступит в силу 26 июля 2026 года.