Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка утвердило новые правила, позволяющие гражданам страны в течение 14 дней после заключения договоров на необеспеченные займы и добровольное страхование отказаться от этих финансовых продуктов без штрафных санкций. Корреспондент агентства сообщает, что это решение направлено на защиту прав потребителей финансовых услуг.
Согласно утверждённому документу, «по договору займа, необеспеченного залогом имущества, и добровольного страхования, связанного с договором займа, необеспеченного залогом имущества, финансовая организация обеспечивает потребителю финансовых услуг право на отказ от финансового продукта и (или) дополнительной услуги в течение 14 календарных дней со дня заключения договора без взимания неустойки или иных штрафных санкций».
Следует отметить, что исключением являются начисленные вознаграждения за фактические дни пользования заемными средствами. Кроме того, в случае отказа от договора страхования часть страховой премии будет удерживаться пропорционально времени действия страховки или возмещаться фактически понесённые организацией расходы.
Важным аспектом новых правил является информирование потребителей. «Финансовая организация обеспечивает информирование потребителя финансовых услуг о праве на отказ от финансового продукта и (или) дополнительной услуги без применения штрафных санкций до заключения договора в порядке, установленном внутренними документами финансовой организации», — указывается в постановлении.
Также стоит отметить, что на данный момент казахстанцы задолжали банкам более 25 трлн теңге, что подчеркивает актуальность введения новых правил для защиты прав заемщиков. Полный текст документа доступен по ссылке.