Министерство искусственного интеллекта и цифрового развития Казахстана анонсировало изменения в правилах оказания услуг связи, которые вступят в силу 28 июня. Основное новшество заключается в том, что операторы теперь обязаны получать двойное согласие абонентов на подключение дополнительных платных услуг. Это согласие можно будет подтвердить через личный кабинет пользователя, отправив SMS, совершив звонок или используя USSD-запрос.
Кроме того, вводится запрет на использование коротких звонков-«маяков» для уведомления о пропущенных вызовах. Абоненты вместо этого будут получать SMS-уведомления. Пользователи также получат возможность отказаться от рекламных и информационных рассылок от операторов связи.
Изменения коснулись и процедуры регистрации SIM-карт для детей младше 14 лет. Теперь номер на ребенка могут оформить только законные представители, и это можно сделать только через биометрическую идентификацию. При этом каждому несовершеннолетнему разрешено зарегистрировать лишь один номер.
В Министерстве подчеркивают, что эти изменения направлены на защиту прав потребителей и повышение качества цифровых услуг. Ранее депутат мажилиса Олжас Нуралдинов озвучил множество жалоб от абонентов на скрытые списания и навязанные услуги, а также на непрозрачную тарификацию мобильных операторов. По его словам, пользователи зачастую сталкиваются с подключением платных сервисов без их явного согласия и автоматическим переводом на более дорогие тарифы. Депутат предложил усиливать защиту прав абонентов и требовать от операторов предоставления полной информации о всех подключенных услугах и списаниях.