В Павлодарской области более 400 жителей воспользовались услугой вызова персонального менеджера на дом в прошлом году. Как сообщает Павлодар-онлайн, данный сервис, предоставляемый филиалом «Правительства для граждан», значительно облегчает доступ к государственным услугам для граждан. В 2025 году 435 жителей региона уже успели оценить преимущества этой услуги, что позволяет Павлодарской области занять третье место по востребованности данной услуги среди других областей страны.
Оформить заявку на выезд специалиста можно несколькими способами: через мобильное приложение «ЦОН», на официальном сайте ГК «Правительство для граждан» или по телефону 1414. После подачи предварительной заявки специалист фронт-офиса выезжает к клиенту, чтобы провести консультацию, принять необходимые документы и помочь оформить государственную услугу на месте. Это особенно удобно для тех, кто по различным причинам не может лично посетить центр обслуживания населения (ЦОН).
Услуга является платной в соответствии с действующими тарифами, и персональный менеджер может помочь получить широкий перечень государственных услуг. Однако стоит отметить, что исключены возможности оформления паспорта и удостоверения личности, а также услуги специализированных ЦОНов. Этот новый формат работы помогает сократить время и улучшить доступ к государственным услугам, приближая их к населению.