В Павлодаре создан виртуальный консультант для депутатов, который позволит избирателям получать ответы на свои вопросы за считанные минуты. Это стало возможным благодаря сотрудничеству Павлодарского областного маслихата и IT-колледжа. Ранее на получение ответа требовалось от 10 до 15 дней, однако новая система значительно ускорила этот процесс, передает @lifepvl.kz.
Илья Теренченко, председатель Павлодарского областного маслихата, отметил, что идея виртуального консультанта была озвучена в марте на III республиканском форуме депутатов. В апреле проект был завершён и запущен в пилотном режиме без затрат из бюджета. Виртуальный помощник работает круглосуточно, сортируя и обрабатывая обращения жителей, а также формируя запросы и ответы. Актуальные данные из государственных баз обеспечивают скорость реакции, позволяя гражданам получать информацию практически мгновенно.
Новое приложение не только предоставляет ответы, но и создает «умную» карту жалоб, что помогает выявлять главные проблемы региона. Теренченко говорит, что внедрение технологий позволит госорганам экономить до 30% времени и повысит эффективность их работы.
На данный момент виртуальный помощник прошел тестирование в городах и районах области, а по завершению испытаний в июле его смогут использовать все депутаты региона. Теренченко выразил благодарность коллегам, участвовавшим в разработке проекта. Инициатива высоко оценена на выставке «Creative Aimaq» в Астане, где получила поддержку со стороны Министерства искусственного интеллекта и цифрового развития.
Виртуальный консультант представляет собой единую цифровую экосистему для депутатов, хранящую обращения, задачи и аналитику. В дальнейшем предполагается расширение функционала приложения. Важным шагом также станет переход от бумажного документооборота к е-маслихату, который будет синхронизирован с новым консультантом. С 2024 по 2025 годы депутаты уже внесли в парламент более 90 законодательных инициатив, и с введением новых технологий их работа станет еще более продуктивной.